개인정보처리방침

회사는 다음 정보를 수집합니다.

• 회원가입 시 (필수): 이메일 주소, 휴대폰 번호(본인인증)
• 본인인증 시: 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, CI/DI 값 (본인인증 대행사 경유, 회사는 인증 결과만 수신)
• 결제 시: 결제 금액·주문 번호 (카드 정보·계좌 정보는 결제 대행사가 직접 처리하며 회사는 보관하지 않음)
• 서비스 이용 시: 여행 일정(도시·날짜·동행·예산 등), 카탈로그 마킹, 후기·사진, AI 호출 로그
• 자동 수집: IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 기기·브라우저 정보, 서비스 이용 통계

• 회원 식별·인증, 부정 가입 방지, 1인 1계정 정책 운영
• 유료 서비스 결제·환불 처리
• AI 일정 생성, 카탈로그 추천, 일정 편집·저장
• 고객 문의 응대 및 공지 발송
• 서비스 개선을 위한 통계 분석
• 법령상 의무 이행 (전자상거래법 기록 보관 등)

① 회원이 탈퇴하거나 동의를 철회한 경우 즉시 개인정보를 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.

• 계약·청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제·재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)

② 후기·일정 등 회원이 작성한 콘텐츠는 회원 탈퇴 시 비식별 처리되어 서비스 운영 목적으로만 보관될 수 있습니다.

회사는 회원의 개인정보를 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령의 의무에 따른 경우(수사기관 영장 등) 또는 회원이 별도로 동의한 경우에는 예외로 합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 다음 업체에 일부 업무를 위탁합니다.

회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취하고 있습니다. AI 일정 생성 과정에서 Anthropic에 전송되는 데이터는 회원 식별 정보가 포함되지 않은 여행 설문 응답·카탈로그 정보로 한정됩니다.

회원은 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람·정정·삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청
• 동의 철회 (회원 탈퇴)

위 요청은 사이트 내 설정 기능 또는 고객센터(카카오톡 채널·이메일)를 통해 가능합니다. 회사는 요청 접수 후 지체 없이 처리합니다.

• 비밀번호·인증 정보는 단방향 해시(SHA-256 이상)로 저장
• 모든 통신은 HTTPS(TLS) 암호화
• 데이터베이스 행 수준 보안(RLS)으로 본인 데이터만 접근
• 관리자 권한은 최소 인원에게만 부여 (현재 운영자 1인)
• 접속 기록 보관 및 비정상 접근 모니터링

회사는 서비스 개선 및 통계 분석을 위해 쿠키와 유사한 기술을 사용합니다. 회원은 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

통계 도구로는 Google Analytics를 사용하며, 수집된 정보는 Google의 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.

회사는 회원의 개인정보 보호 관련 문의·민원 처리를 위해 책임자를 지정하고 있습니다.

• 책임자: 트리피 운영자
• 이메일: support@trippy.kr
• 카카오톡 채널: (개설 예정)

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
• 개인정보분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과: 1301
• 경찰청 사이버수사국: cyberbureau.police.go.kr / 182

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